학상노
학원상담노하우
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상담/마케팅,
심리로 움직입니다
학부모/학생 역시, 심리로 움직입니다.
학원상담? 학부모/학생 심리를 움직이는 작업입니다. 치유를 목적으로 하는 ‘심리상담’, 설득을 목적으로 하는 ‘컨설팅’과 다릅니다.
학원마케팅? 학부모/학생 심리를 자극하는 작업입니다. 학부모/학생을 가르치는 ‘수업’과 다릅니다.
학상노
대표강좌, 그리고 영어수업운영시스템
학부모/학생 심리를 움직이는 인터뷰 기술.
회사에서 인터뷰하듯 학부모/학생이 원장님의 결정을 기다리게 하는 학원상담스킬, 학기초.
최종의사결정권자는 원장님이십니다. 학기초에 그 비결이 있습니다.
학부모/학생이 끌리는 마케팅, 심리를 움직이는 마케팅.
블로그/인스타그램/카카오톡 채널, 그 길목에 입간판을 세우듯, 원장님 학원을 보여주세요.
눈에 띄는 글, 마음에 끌리는 글. 블링카에 그 비결이 있습니다.
그리고,
특허 3종 영어수업운영시스템, 캣츠잉글리쉬.
가족 앨범 보듯이, 사진을 보면서 영어 이야기 꽃이 피어납니다.
그 이야기 속에 아이들의 심리가 보입니다.
초기:중기:말기 학부모상담노하우 학부모상담매뉴얼
학원:교습소:공부방:과외, 마케팅으로 아무리 불러모아도, 등록이 안되면 허사!
시기별로 성공하는 학원상담노하우 따로 있습니다.
애써 모은 학생들, 학원상담매뉴얼로 놓치지 마세요.
카톡채널 친구 추가를 하시면, “학부모상담 매뉴얼“을 받으실 수 있습니다.
- 카톡채널 친구 추가하는 법
상담 분위기는 좋았는데, 그냥 나가네요?
우리 원장님들이 학원상담할 때, 실수하는 결정적 실수 3가지를 소개합니다.
학원상담노하우, 학상노입니다
유료회원용
블링카
학기초
이런 순서로 공부해주세요
- 학습노트출력: 수업하시기 전, 학습노트(PDF)를 출력해주세요.
- 영상강의보기: 영상강의를 보시면서,
- 학습노트빈칸채우기: 학습노트의 빈칸을 채워주세요.
- 학원상담기술테스트: 학년상담과 상담기술 버튼을 클릭하신 뒤 문제를 풀어주세요.
- 피드백제공: 제출하신 답에 대해, 제출하신 순서대로 다음 날 수업시간에 피드백해드립니다.
학원상담노하우, 학상노
강의일정
학상노 대표강좌
학기초
학원상담기초
21년 10월 4일 개강
학실습
학원상담실습
21년 10월 11일 개강
상담기초기술 완성도-학/기/초
Day 1. 경청기술
Day 2. 질문기술
Day 3. 공감기술
Day 4. 요약기술
Day 5. 혼합기술
학기초 강의 주제
1일차
listening경청기술
시선/비언어적 행동/언어적 반응 3가지 상담기초기술
2일차
questioning질문기술
개방질문/폐쇄질문/격려기술 3가지 소통촉진기술
3일차
rapport공감기술
단순감정/혼합감정 파악 및 반영기술
4일차
summarizing요약기술
대화내용 요약 기술
5일차
mixing혼합기술
4대 상담기술 혼합/고유상담기술 만들기
상담실습기술 완성도-학/실/습
Day 1-2. 완벽주의 응대기술
Day 3-4. 강압행동 응대기술
Day 5-6. 유약행동 응대기술
Day 7-8. 방임행동 응대기술
Day 9-10. 응징행동 응대기술
Day 11-12. 방치행동 응대기술
Day 13-14. 거부행동 응대기술
Day 15. 심기중 응대기술
학실습 강의 주제
1,2일차
perfectionism완벽주의 응대기술
공상(멍 때리기)/반항/무기력한(널부러져 있기) 학생, 그 학부모 응대하는 기술
3,4일차
coercion강압행동 응대기술
꾸물거리기/숙제 안하기/화내며 말듯는 학생, 그 학부모 응대하는 기술
5,6일차
weakness유약행동 응대기술
수업 중 잡담하거나, 선생에게 대드는 학생, 그 학부모 응대하는 기술
7,8일차
neglect방임행동 응대기술
밀어붙이면 피하거나 낯을 가리는 학생, 그 학부모 응대하는 기술
9,10일차
punishment응징행동 응대기술
거짓말하거나 말 수가 적은 학생, 그 학부모 응대하는 기술
11,12일차
punishment방치행동 응대기술
가까이 다가서면 싫어하거나 학원을 자주 옮기는 학생, 그 학부모 응대하는 기술
13,14일차
rejection거부행동 응대기술
빈정거리거나 쉽게 포기하는 학생, 그 학부모 응대하는 기술
15일차
hypochondria심기증 응대기술
자주 아프다거나 결석하는 학생, 그 학부모 응대하는 기술
과정 후 습득기술
- 경청기술
- 질문기술
- 공감기술
- 요약기술
- 혼합기술
- 완벽주의 응대기술
- 강압행동 응대기술
- 유약행동 응대기술
- 방임행동 응대기술
- 응징행동 응대기술
- 방치행동 응대기술
- 거부행동 응대기술
- 심기증 응대기술
학원상담노하우, 학상노입니다
오시비
오시비
오시비
오시비는 매년 52주 운영되는 유료 상담클럽입니다.
학상노 과정 수료후 개별적으로 참여신청서를 드립니다.
상담 피드백
Feedback on Counseling
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주단위 상담미션
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상담 피드백
수업 리드법
How to Teach Social & Life Skills
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주단위 수업리드법 제공
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수업중 소통기술
오시비, 이렇게 운영됩니다
상담 미션 수행
학부모 또는 학생과 상담에서 발생되는 문제를 주로 다룹니다. 학상노에서 배우시는 상담기술을 토대로 피드백해드립니다.
- 주 1회 상담 미션을 드립니다.
- 미션을 수행하신 분만 피드백해드립니다.
- 미션 제시 후, 선착순 10명에게만 피드백해드립니다.
- 피드백은 1:1 개인적으로 제공해드립니다.
- 본인 동의 시, 모범 사례로 공개될 수 있습니다.
수업 리드법
과목에 상관 없이, 수업 중 학생들에게 소통 능력을 길러줄 수 있는 수업 리드법을 소개합니다. 매년 내용은 업그레이드 또는 수정됩니다.
- 주 1회 사례 중심으로 관련 글을 드립니다.
- 출력(인쇄) 하실 수 있습니다.
- 주로 소통법, 수업 리드법을 다룹니다.
- 심리적인 수업 리드법입니다.
- 오시비 회원에게만 제공됩니다.
영상 강의
학원상담노하우, 학상노입니다
학상노
학상노
:: 아무리 뛰어난 마케팅을 했다해도,
저는 학원상담노하우를 학원/교습소/공부방 원장님께 알려드리고, 코치해드리는 방/일/권입니다.
제가 어쩌다 이렇게 학상노를 시작했을까요?
외대 통역대학원을 나왔다면서, 왜 굳이 상담까지 하세요? 그냥 영어학원만 하면 되지 않나요?”
제게 이런 류의 질문을 하시는 분들이 많아서, 그 궁금증을 풀어드릴까 합니다.
나도 그리 하니까 되는구나!
저도 처음에는 ‘상담‘ 두 글자가 낯설었는데, 2007년부터 상담학회 문을 두드리면서부터, 학원에서 힘들었던 부분, 수수께끼같은 부분이 하나씩 하나씩 실마리가 풀렸습니다.
그렇지만, 뭐든지 갑자기 되는 일은 없는 것 같습니다. 두 장의 제 모습을 보여드리면서, 어찌하다 ‘상담’까지 하게 되었는지 학상노의 아기 때 이야기부터 시작할까 합니다.
백일 때의 제 모습과, 어른이 된 뒤의 모습이 많이 다른가요?
“20년, 30년 뒤 내 모습은 어떨까?” 어릴때부터 궁금했습니다. 그렇지만, 이제는 거꾸로 “그땐 어떤 생각, 어떤 마음이었을까?”가 더 궁금해질 때가 있습니다.
상담. 사실 한 아이 때문에 시작했습니다
어느날 가르치던 아이의 팔뚝이 시퍼렇게 멍들어서 “네 팔이 왜 그러니?” 물어봤습니다.
“엄마가 워크북을 제게 집어던졌어요. 공부 안한다고.”
꼭 다 그런 건 아니지만, 초등생들은 5학년 정도가 되면, 몸에 힘이 생기면서, ‘반항’이 시작됩니다. 심리적으로 바꿔 말하면, ‘자기 주장’하기 시작한 것입니다.
그러던 아이가 어느날부터는 수업시간에 고분고분 말도 잘 듣고, 공부도 열심히 하기 시작했습니다. 그래서 물었습니다.
“너 요즘 변했다. 뭐 따로 다니는 데 있니?”
상담을 받고 있다는 겁니다. 그 길로 당장 상담소에 찾아가서 물었습니다. “이런 거 어디서 배우셨어요?” 그래서 배우기 시작한 게 ‘독서치료’랍니다.
전에는 학생 하나가 그만두면, 한 달 이상 우울했었고, 학부모가 험담을 하고 돌아다니면, 신경 쓰여서 잠을 못이루었지만, 2007년부터 배웠던 상담 내공으로, 어려움을 대할 때마다 내 마음이 이전보다 훨씬 가벼워지고 있습니다.
상담을 배우면서, 어려움에 빠졌을 때 “이 상황에서 어찌하면 될까?”를 생각하는 능력이 강화되었기 때문입니다.
학상노 대표강좌 2가지를 소개합니다
학부모들과 집단상담하는데, 어떤 학부모가 제게 물었습니다.
“선생님은 ‘영어 선생님’이세요 아니면, ‘상담 선생님’이세요?” 그 질문은 오랫동안 정체성을 생각해보는 계기가 되었습니다.
영어와 상담은, 다른 것 같지만, 둘다 ‘소통’이라는 점에서 같은 영역에 속합니다. 상담은 소위 ‘내적참조체계(the internal frame of reference)’ 즉, 경험치가 있어야 가능합니다. 저는 상담을 배우면서, 계속 궁금했습니다.
어떻게 이걸 학원에 접목하지? 학원에서 어떻게 심리적으로 접근하지?
어떤 심리 상담사에게서도 시원한 답변을 듣지 못했습니다. 그걸 알아내는데, 14년 이상의 시간이 걸렸습니다. 그렇지만, 원장님들에게 2개의 과정을 통해 압축해서 알려드릴까 합니다.
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